הצהרת נגישות
חברת דוהר רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. הנגשת האתר בוצעה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ובהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA המבוסס על תקן WCAG 2.0.
אמצעי הנגשה באתר
- תפריט נגישות: בפינה הימנית-תחתונה של כל עמוד מופיע כפתור נגישות (אייקון אדם). התפריט מאפשר:
- הגדלת והקטנת גופן (80%–200%)
- שלוש רמות ניגודיות: רגיל, ניגוד גבוה, צבעים הפוכים
- תצוגה בגוונים אפורים
- גופן קריא יותר (לאנשים עם דיסלקציה)
- הגדלת ריווח אותיות ומילים
- הדגשת כותרות
- הדגשת קישורים
- מדריך קריאה (פס צהוב לצידי הסמן)
- הדגשת מיקוד מקלדת
- סמן עכבר גדול
- עצירת אנימציות
- איפוס הגדרות
- ניווט מקלדת: ניתן לנווט בכל האתר באמצעות מקש Tab; לחיצה על Enter / רווח מפעילה אלמנטים. לחיצה על Esc סוגרת חלונות מודאליים.
- קישור דילוג לתוכן: בראש כל עמוד יש קישור "דלג לתוכן הראשי" המופיע במיקוד מקלדת.
- טקסטים חלופיים (Alt): תמונות בעלות משמעות מידעית כוללות תיאור טקסטואלי לקוראי מסך.
- ניגודיות צבעים: האתר עוצב כך שיחס הניגודיות בטקסטים עומד בתקן AA.
- גופנים נגישים: נעשה שימוש בגופן Heebo בעל קריאות גבוהה.
- RTL מלא: האתר עוצב במקור לעברית מימין לשמאל.
- תאימות לקוראי מסך: שימוש ב-ARIA, סמנטיקה תקנית של HTML5, ותגיות role/label היכן שנדרש.
חריגות נגישות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכן ובחלקים מסוימים של האתר טרם הושלמה ההנגשה. נכון לתאריך עדכון מסמך זה, ידועים לנו החריגים הבאים:
- תוכן מוטמע מצדדים שלישיים (וואטסאפ, Google Maps, וכד') — אינו תחת שליטתנו.
- קטעי וידאו / תמונה ללא תיאור מילולי מלא — נמצאים בתהליך הנגשה.
פרטי רכז הנגישות
גיא עובד
טלפון: 052-301-5905
דוא"ל: guyov101@gmail.com
שעות מענה: ימים א'–ה', 09:00–17:00.
דיווח על בעיית נגישות
אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, אנא פנו אלינו בכל אחת מדרכי ההתקשרות לעיל. אנו מתחייבים לבחון את הפנייה ולחזור עם מענה תוך 14 ימי עבודה. בפנייה אנא ציינו:
- תיאור הבעיה
- הפעולה שניסיתם לבצע
- הדפדפן / המכשיר / טכנולוגיה מסייעת בה השתמשתם
- קישור לעמוד בו נתקלתם בבעיה
הסדרי נגישות בשירות הפיזי
שירות דוהר ניתן בבית הלקוח. הצוות שלנו מיומן במתן שירות מותאם לאוכלוסיות מגוונות. במידה ויש צורך בהתאמה ספציפית (תקשורת חלופית, ליווי, וכו'), ניתן לציין זאת בעת קביעת הביקור.