תנאי שימוש
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר דוהר. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו (להלן: "השירות") כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר ו/או יצירת קשר עם החברה מהווה הסכמה לתנאים אלה. במידה ואינכם מסכימים — אנא הימנעו מהשימוש בשירות.
החברה: {{TODO: שם משפטי מלא של העסק / חברה בע"מ / עוסק מורשה}}, ח.פ./ע.מ. {{TODO: מספר ח.פ./עוסק מורשה}} ("החברה" / "דוהר").
2. השירות
דוהר מספקת שירותי תיקון ואחזקה לבית בתחומי החשמל, האינסטלציה, דודי שמש ועוד, באזור גוש דן. השירות כולל:
- הצעת מחיר חינמית: בהתבסס על תיעוד חזותי (תמונה / סרטון) שנשלח דרך וואטסאפ או ערוצים אחרים.
- ביצוע העבודה במחיר המוסכם מראש.
- אחריות: כפי שמפורט בסעיף 5 להלן.
3. אופי הצעת המחיר
הצעת המחיר ניתנת על בסיס המידע שנמסר על ידי הלקוח (טקסט, תמונות, סרטונים). ההצעה מחייבת בכפוף לכך שהמצב בפועל תואם את התיעוד שסופק. במידה ובמהלך העבודה מתגלה תקלה נוספת או חמורה יותר ממה שתועד — תינתן הצעת מחיר מעודכנת לאישור הלקוח לפני ביצוע העבודה הנוספת.
4. תשלום
התשלום עבור השירות מתבצע בסיום העבודה, לאחר אישור הלקוח שהעבודה הושלמה לשביעות רצונו. אמצעי תשלום מקובלים: מזומן, העברה בנקאית, אשראי (לפי זמינות).
חשבונית מס תופק בהתאם לחוק לכל תשלום.
5. אחריות
אחריות לשנה ניתנת על העבודה ועל החלפים שסופקו על ידי החברה, ממועד סיום העבודה. האחריות מכסה:
- תקלות הנובעות מאיכות העבודה.
- פגמים בחלפים שסיפקנו.
האחריות אינה מכסה:
- נזק שנגרם משימוש בלתי סביר, רטיבות, מכה, או הזנחה.
- תקלות באלמנטים שלא תוקנו על ידינו.
- חלפים שסופקו על ידי הלקוח.
- תקלות הנובעות מכוח עליון.
למימוש האחריות יש ליצור קשר עמנו תוך זמן סביר מגילוי התקלה.
6. ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:
- ביטול לפני תחילת העבודה — ללא עלות.
- ביטול לאחר הגעת בעל המקצוע אך לפני תחילת העבודה — עלות הגעה ({{TODO: סכום}}).
- ביטול לאחר תחילת העבודה — תשלום עבור החלק שבוצע + חלפים שכבר הותקנו.
7. אחריות החברה
החברה תפעל באופן מקצועי ובהתאם לסטנדרטים מקובלים בענף ועל פי תקנות החוק. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או לאובדן רווחים. אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות הספציפי.
8. תוכן שנשלח על ידי הלקוח
בשליחת תמונות / סרטונים אלינו אתם מצהירים כי:
- אתם בעלי הזכויות בתוכן או קיבלתם הסכמה מבעלי הזכויות.
- התוכן אינו מפר זכויות צד שלישי.
- אתם מסכימים שנשתמש בתוכן לצורך מתן השירות בלבד, בכפוף למדיניות הפרטיות שלנו.
9. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו (טקסטים, עיצוב, לוגו, תמונות) שייכות לחברה. אסור להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא רשות מפורשת בכתב.
10. סמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
11. שינוי תנאים
החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. עדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד הפרסום.
12. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש: hi@doher.co.il | 052-301-5905